کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه های کاربردی سایت به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وب سایت هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح های تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری و سایر خدمات ارائه شده توسط سایت به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه ی استفاده از سرویس ها و خدمات سایت است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق های قبلی محسوب می شود.
قوانین عمومی:
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه های منطبق با قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط است.
در صورتی که در قوانین مندرج، رویه ها و سرویس های سایت تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روزرسانی می شود و شما توافق می کنید که استفاد مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
لازم به ذکر است انتشار محصولات غیرمجاز و غیراخلاقی در وب سایت پیگرد قانونی در مراجع قضایی، انتظامی و ذیصلاح داشته و مسئولیت آن متوجه شخص فروشنده خواهد بود.
تعریف مشتری یا کاربر
به شخصی گفته می شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هر گونه استفاده از خدمات اقدام کند.
همچنین از آنجا که بانوان یک وب سایت آنلاین است، تعریف مشتری یا مصرف کننده به شخصی گفته می شود که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه ای به خرید کالا یا خدمات اقدا می کند.
تعریف فروشنده و شرایط کالاهای فروشندگان
محصولات ارائه شده یا توسط سایت بانوان از شرکت های معتبر و وارد کنندگان رسمی و قانونی خریداری و عرضه می شود و یا برخی فروشندگان با سایت همکاری می کنند و محصولات خود را به واسطه ابن فروشگاه اینترنتی به صورت آنلاین به فروش می رسانند.
منظور از کالای فروشندگان، گروه دوم است و فروشنده شخصی حقیقی یا حقوقی است که محصول خود را در وب سایت عرضه کرده و همچنین اعتبار فروشنده ها توسط سایت بانوان بررسی و مدارک مورد نیاز از ایشان اخذ می شود.
مسئولیت های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده فروشندگان است.
فاکتور کالاهایی که توسط فروشندگان در سایت عرضه می شود در صورت درخواست خریدار توسط فروشنده ارسال می شود.
خریداران حداکثر تا 2 روز بعد از ثبت سفارش و قطعی شدن آن فرصت دارند درخواست ارسال فاکتور را ثبت کنند.
سفار هایی که دارای حداقل یک کالا از فروشندگان باشند و تا ساعت 16 هر روز کاری نهایی شوند، حداقل 1 روز کاری بعد (طبق زمان تحویل اعلام شده در سایت) در تهران و شهرستان ها ارسال خواهند شد.
یک روز کاری فاصله زمانی تحویل برای کالاهای فروشندگان، به معنای این است که در صورت خرید کالای فروشندگان، شروع پردازش سفارش حداکثر 1 روز پس از زمان سفارش گذاری در سایت است.
منظور از 1 روز کاری زمان آماده سازی و ارسال کالا به انبار توسط فروشنده است که امکان دارد این زمان بسته به نوع کالا تغییر یابد.
در شرایط خاص مثل فروش شگفت انگیز احتمال لغو شدن سفارش مربوط به محصولات فروشندگان به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و سایت مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش گیری جدید، اقدام . فروش را متوقف کند.
در صورتی که سایت تخفیف به شرظ خرید تا سقف خاصی را اعلام کرد(کوپن تخفیف) تعلق می گیرد، این شرایط میزان خرید از کالاهای فروشندگان محسوب نمی شود و این کالاها مشمول استفاده از این تخفیف ها نبوده، به کالاهای فروشندگان تخفیف سازمانی تعلق نمی گیرد.
نحوه برگشت از فروش کالاهای فروشندگان طبق رویه سایت است. با این تفاوت که فروشنده مسئولیت هرگونه عدم مطابقت را به عهده می گیرد.
خدمات پس از فروش
تنها در صورتی درخواست مشتری مبنی بر بازگرداندن کالای فروشندگان را می پذیرد که لیبل بارکد که روی کالا نصب شده است، جدا نشده باشد.
ارتباطات هنگامی که شما از سرویس ها و خدمات استفاده می کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می کنید و این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه ها باشد، شما موافقت می کنید که سایت به صورت الکترونیکی (از طریق سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین با تلفن هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می کند، رسمی و مورد تایید است و تمام مکاتبات و پاسخ های موسسه از طریق آنها صورت می گیرد.
آدرس های رسمی و تایید شده در سایت با شما تماس می گیریم.
وب سایت بانوان هیچ گونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.banooan.ir و همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامه های گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo Messenger یا MSN Messenger و غیره ندارد و هیچ گاه با این روش ها با شما تماس نمی گیرد.
کاربران جهت برقراری ارتباط تنها می توانند از آدرس های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
روزکاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می شوند. سایت بانوان به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش گذاری می دهد.
کلیه سفارش های ثبت شده در سایت به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور در صف پردازش قرار می گیرند. بانوان همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش های ثبت شده نهایت دقت و تلاش خود را انجام می دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در سایت به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای سایت محفوظ است و یا مشتری می تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
حق عضویت در وب سایت را پرداخت می کنم
برای عضویت دائمی در وب سایت مبلغ 3.000.000 تومان به شماره حساب موسسه بانوان کارآفرین شکوه ماندگار واریز نموده که بتوانم از امکانات وب سایت جهت خرید و فروش تمامی محصولات مجاز(پوشاک، لوازم آرایشی و بهداشتی، مواد غذایی، کیک و شیرینی و …) و صنایع دستی خود استفاده نمایم و در طی مسیر آموزشهای لازم دوره بیزینس کوچینگ را بگذرانم.
مزایا:
1. در هر جایی که سایت تبلیغات انجام دهد، صنایع شما هم تبلیغ می شود.
2. شما می توانید هرگونه صنایع و محصولات مجاز خود را در داخل و خارج از کشور توسط موسسه به فروش برسانید و پس از ثبت سفارش محصول، پول به حساب شما واریز می گردد.
3. در صورتی که محصولات و صنایع شما ، مطابق استانداردهای اعلامی از سوی موسسه باشد، آنها را از شما خریداری می کند.
4. در صورت نیاز به وام، طبق قوانین و ضوابط موسسه، وام های قرعه کشی و ضروری به شما تعلق می گیرد.
5. هر گونه خرید و فروش توسط فروشنده نسبت به پرداخت مالیات بر ارزش افزوده بر عهده فروشنده می باشد و موسسه هیچگونه تعهدی در قبال مالیات بر فروش ندارد.
6. عکس کالاهایی که در سایت قرار داده می شود و به فروش می رسد باید مطابق همان و بدون هیچ کم و کاست و تغییری به خریدار ارائه گردد.
7. در صورت ایراد و مشکل برای کالا، موسسه هیچگونه تعهد و مسئولیتی ندارد.
8. موسسه هیچگونه درصدی از خرید و فروش محصول، دریافت نمی نماید.
9. با توجه به مطالعه قوانین و مندرجات در وب سایت، بدینوسیله بصورت منجز(بدون هیچ قید و شرطی) پیشاپیش رضایت خود را نسبت به پرداخت وجه حق عضویت در وب سایت اعلام می کنم و هیچگونه شکایتی در آینده در امر کیفری و حقوقی در مراجع قضایی و انتظامی، مراجع ذیصلاح و غیره را ندارم. و هرگونه ادعایی در قبال برگشت وجه پس از واریز حق عضویت در وب سایت را از خود سلب می نمایم.
حق عضویت در وب سایت را پرداخت نمی کنم
1. وب سایت هیچگونه امکاناتی را در اختیار شما نمی گذارد.
2. شما می توانید خرید و فروش هرگونه صنایع و محصولات مجاز خود را (پوشاک، لوازم آرایشی و بهداشتی، مواد غذایی، کیک و شیرینی و …) فقط در داخل کشور انجام دهید.
3. هر گونه مالیات از درآمد، فروش و ارزش افزوده به عهده فروشنده می باشد و موسسه هیچگونه مسئولیتی ندراد.
4. هرگونه ایراد و مشکل برای کالا به عهده فروشنده می باشد و موسسه هیچگونه تعهد و مسئولیتی ندارد.
5. در صورت اعطای نمایندگی محصولات موسسه حق عضویت پرداخت گردد.
